Política de privacidad

Abril 2025

1. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad aplica a los Datos Personales, recopilados y utilizados por Infinitum Connection Data S.L. y sus empresas afiliadas y subsidiarias (“Five Infinitum”). Esta Política de aplica a la información que recopilamos en nuestra página web y en correos electrónicos, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos entre usted y Five Infinitum. No se aplica a la información recopilada por nosotros a través de cualquier otro medio, incluyendo cualquier otro sitio web operado por un tercero, o recopilada por Five Infinitum en relación con su empleo o potencial empleo o el de cualquier otra persona, o recopilada por cualquier otro tercero, incluyendo a través de cualquier aplicación o contenido (incluida la publicidad) que pueda enlazar o ser accesible desde nuestros sitios web.  

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y cómo la trataremos.

2. Responsable del tratamiento

Infinitum Connection Data S.L., Somera 5, 28023 Madrid.

3. Información recopilada por Five Infinitum

Five Infinitum recopila datos e información, como nombre, apellidos, empresa, datos de contacto, correo electrónico, datos de su solicitud y cualquier otro dato que nos proporcione y/o que sea necesario para establecer nuestra relación comercial. También recopilamos información que no le identifica directamente, como su dirección IP, datos de tráfico, datos de ubicación, registros, páginas de referencia/salida, fecha y hora de su visita a nuestros sitios web, información de errores, datos de flujo de clics, otros datos de comunicación, los recursos a los que accede y utiliza en los sitios web y otra información sobre su conexión a Internet y el equipo que utiliza para acceder a nuestros sitios web.  

Five Infinitum recaba datos de diversas fuentes, incluyendo:

• Información recabada directamente a través del correo electrónico, teléfono, carta y cualquier otro medio;
• Información recabada cuando nos llama, visita nuestros sitios, utiliza nuestras aplicaciones o servicios móviles o ve nuestros anuncios en línea;
• Información recabada automáticamente mientras navega por el sitio web a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento.

Los datos personales que recabamos son necesarios para celebrar un contrato con Five Infinitum y para proporcionarle nuestros productos y servicios, así como la información que solicita. Si se niega a proporcionar dichos datos personales o retira su consentimiento para nuestro tratamiento de datos personales (cuando sea apropiado), entonces, en algunos casos, es posible que no podamos suscribir el contrato o cumplir con nuestras obligaciones.

4. Uso de los datos

Five Infinitum utilizará la información recopilada para:

• proporcionar los productos y servicios que solicite (boletines informativos, presupuestos, ofertas, etc.);
• evaluar nuestra relación comercial potencial o existente y su capacidad para ejecutar el contrato en base a nuestro interés legítimo;
• llevar a cabo actividades de marketing y ventas;  
• operar, evaluar y mejorar nuestro negocio;  
• cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros;  
• notificarle sobre cambios en nuestros sitios web o en cualquier producto o servicio que ofrezcamos;
• mantener y mejorar la seguridad de nuestros productos, servicios, servicios de red, recursos de información y empleados;
• de cualquier otra manera que podamos describirle cuando nos proporcione la información.

La base legal para el tratamiento de su información personal por parte de Five Infinitum, tal como se describe anteriormente, será normalmente una de las siguientes:

• Su consentimiento. Al utilizar nuestro sitio web o, según las leyes aplicables, cuando se le ofrezca la opción de dar su consentimiento, al seleccionar la casilla correspondiente, usted consiente nuestra recopilación, uso y divulgación de sus datos personales para los fines de llevar a cabo actividades de marketing y ventas, tal como se describe en esta Política de Privacidad. Puede optar por no participar en cualquier momento, de forma gratuita y sin perjuicio de la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de su revocación, tal como se establece a continuación en la sección 7 de este aviso de privacidad.
• Ejecución de un contrato. Tratamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y para entregarle nuestros bienes y servicios.
• Nuestro interés legítimo. Nuestros intereses legítimos se equilibran con sus intereses, derechos y libertades, y no tratamos sus datos personales en base a nuestros intereses si sus intereses o derechos y libertades prevalecen sobre nuestros intereses legítimos. Hemos realizado una evaluación específica de interés legítimo a este respecto; puede solicitar esta evaluación utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Nuestros intereses legítimos son: facilitar la comunicación entre Five Infinitum y usted; detectar y corregir errores y mejorar nuestros sitios web; salvaguardar nuestra infraestructura de IT y propiedad intelectual; detectar y prevenir delitos; promocionar y comercializar nuestro negocio (siempre que en ciertas jurisdicciones esto pueda aplicarse únicamente a servicios similares a los que usted nos ha comprado) y desarrollar nuestros productos y servicios; o  
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales. También podemos tratar sus datos personales cuando la ley nos lo exija o permita; para cumplir con inspecciones, auditorías y otras solicitudes válidas de autoridades gubernamentales o autoridades públicas; para responder a procesos legales como citaciones; o según sea necesario para que protejamos nuestros intereses o de otra manera persigamos nuestros derechos y recursos legales (por ejemplo, cuando sea necesario para prevenir o detectar fraude, ataques contra nuestra red u otras actividades delictivas e ilícitas), defendamos litigios y gestionemos quejas o reclamaciones.  

Si tiene una cuenta con nosotros, conservaremos sus datos personales durante todo el tiempo que mantenga su cuenta abierta. De lo contrario, o después de que cierre su cuenta, Five Infinitum conservará los datos solo durante el período que se considere necesario de acuerdo con las leyes aplicables y las prácticas comerciales razonables. Esto también puede incluir el mantenimiento de sus datos personales en nuestros sistemas de copia de seguridad y recuperación ante desastres de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos de copia de seguridad y recuperación ante desastres. Para los datos que hayan sido agregados o anonimizados de tal manera que ya no sea identificable, podemos conservar dicha información indefinidamente.  

5. Divulgación de datos a terceros

Five Infinitum no vende su información ni divulga de otra manera información personal, excepto como se describe aquí o en el momento de la recopilación.

• Five Infinitum puede compartir información personal dentro del Grupo Recurrent Energy para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
• Five Infinitum puede compartir información personal con los proveedores de servicios que Five Infinitum ha contratado para realizar servicios en nuestro nombre (como el procesamiento de pagos, el cumplimiento de pedidos, la atención al cliente y el análisis de datos). Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a salvaguardar la información que se les proporciona en términos sustancialmente equivalentes a los de esta Política de Privacidad y tienen prohibido utilizar o divulgar dicha información, excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o para cumplir con los requisitos legales.
• Five Infinitum puede compartir información personal con nuestros socios de marketing conjunto y otros socios comerciales para los fines descritos en esta Política de Privacidad, si se ha dado el consentimiento previamente.  
• Five Infinitum puede compartir información personal con un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos sus activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal que Five Infinitum tiene sobre nuestros clientes se encuentre entre los activos transferidos.  

Five Infinitum también puede divulgar información personal (1) si estamos obligados a hacerlo por la ley o por un proceso legal aplicable (como una orden judicial), (2) a las autoridades policiales u otros funcionarios gubernamentales para cumplir con una solicitud legal legítima, (3) cuando creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de un miembro del Grupo Recurrent Energy, nuestros clientes u otros, (4) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales, (5) en relación con una investigación de un fraude o actividad ilegal sospechosa o real, (6) para cumplir con el propósito para el que usted la proporcionó, (7) para cualquier otro propósito divulgado por nosotros cuando usted proporcionó la información, u (8) de otra manera con su consentimiento.  

6. Transferencias de datos

Five Infinitum puede transferir la información personal que recopila y almacenar dichos datos en otros países, incluyendo Canadá y los EE. UU., que pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Si lo hacemos, transferiremos la información personal solo para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Cuando transferimos su información personal a destinatarios en otros países, tomaremos medidas adecuadas para proteger esa información; utilizamos acuerdos de protección de datos entre Five Infinitum y todos los demás destinatarios de sus datos que incluyen, cuando corresponda, las Cláusulas Contractuales Estándar adoptadas por la Comisión Europea como proveedoras de un nivel adecuado de protección para los datos personales. Cuando corresponda, en virtud de estas Cláusulas Contractuales Estándar, usted tiene los mismos derechos que si sus datos no se transfirieran a un tercer país. Puede solicitar una copia del acuerdo de protección de datos aplicable poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se indica a continuación.  

7. Sus derechos

La ley de protección de datos aplicable le otorga ciertos derechos con respecto a nuestro tratamiento de sus datos personales. Estos pueden incluir:  

• Acceso, Actualización y Rectificación. Puede revisar y cambiar sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros para cualquier cambio o error en cualquier dato personal que tengamos sobre usted para garantizar que esté completo, sea preciso y esté lo más actualizado posible. También es posible que no podamos atender su solicitud si creemos que viola alguna ley o requisito legal o hiciese que la información fuera incorrecta.
• Restricciones. Tiene derecho a restringir nuestro tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. En particular, puede solicitarnos que restrinjamos su uso si fuese inexacta, si se determina que el tratamiento de sus datos personales es ilegal o si ya no necesitamos sus datos personales para el tratamiento, pero los hemos conservado según lo permitido por la ley.  
• Portabilidad. En la medida en que los datos personales que proporciona a Five Infinitum se traten en base a su consentimiento y los tratemos por medios automatizados, tiene derecho a solicitar que le proporcionemos una copia o acceso a todos o parte de dichos datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible. También tiene derecho a solicitar que transmitamos estos datos personales a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente factible.  
• Retirada del Consentimiento. Únicamente en la medida en que nuestro tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento cerrando su cuenta. La retirada de su consentimiento no afectará, sin embargo, a la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento antes de su retirada, y no afectará a la legalidad de nuestro tratamiento continuado que se base en cualquier otra base legal para el tratamiento de sus datos personales.  
• Derecho al Olvido. Tiene derecho a solicitar que eliminemos todos sus datos personales. Si tiene una cuenta, no podemos eliminar sus datos personales excepto eliminando también su cuenta de usuario, y solo eliminaremos su cuenta cuando ya no tengamos una base legal para tratar sus datos personales o después de una determinación final de que sus datos personales fueron tratados ilegalmente. Es posible que no atendamos una solicitud de eliminación de información si creemos que la eliminación violaría alguna ley o requisito legal o haría que la información fuera incorrecta. En todos los demás casos, conservaremos sus datos personales según lo establecido en esta política.  
• Reclamaciones. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en el país en el que vive, en el país en el que trabaja o en el país en el que cree que se han violado sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Sin embargo, antes de hacerlo, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente para darnos la oportunidad de trabajar directamente con usted para resolver cualquier preocupación sobre su privacidad.  
• Cómo Puede Ejercer Sus Derechos. Puede ejercer cualquiera de los derechos anteriores poniéndose en contacto con nosotros a través de cualquiera de los métodos enumerados en la Información de Contacto que se indica a continuación.  

8. Enlaces a sitios de terceros y redes sociales

Los sitios de Five Infinitum pueden incluir enlaces a sitios de terceros. Five Infinitum no controla estos sitios de terceros y le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio que visite.

Los sitios de Five Infinitum también pueden tener «plugins» (como el botón «Me gusta» de Facebook) a sitios de terceros u ofrecer inicio de sesión (como iniciar sesión con Facebook) a través de una cuenta de terceros. Los plugins y las funciones de inicio de sesión de terceros, incluyendo su carga, funcionamiento y uso, se rigen por la política de privacidad y los términos del tercero que los proporciona.

9. Cambios en esta política

Podemos cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Es nuestra política publicar cualquier cambio que realicemos en esta Política de Privacidad en esta página. Por favor, revise esta política de privacidad periódicamente para informarse de cualquier cambio. Si realizamos cambios materiales en la forma en que tratamos los datos personales de nuestros usuarios, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta (si tiene una) y/o mediante un aviso en la página de inicio de los sitios web. La fecha de la última revisión de esta política de privacidad se identifica en la parte superior de esta página.  

10. Cookies

El servidor del sitio web de Five Infinitum registra automáticamente la «Información del visitante» en función de su actividad en el sitio web, mediante el uso de «direcciones IP» (como se describe a continuación) o «cookies» (como se describe a continuación) u otras técnicas estándar de la industria, como nombres de dominio o balizas web. Five Infinitum puede utilizar la Información del visitante, incluyendo el comportamiento del usuario, la experiencia del usuario, el equipo del usuario y el entorno informático e de Internet, para mejorar el rendimiento del sitio web. A menos que se permita lo contrario en su jurisdicción, solo colocamos cookies en su dispositivo con su consentimiento. Puede retirar o cambiar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en «cookies» en nuestra página de inicio y ajustando su configuración de cookies. También puede negarse a aceptar las cookies del navegador activando la configuración adecuada en su navegador.

11. Señales de «No rastrear»

No rastreamos a lo largo del tiempo ni a través de sitios web de terceros u otros servicios en línea para ningún propósito. Algunos navegadores web le permiten transmitir una señal a los sitios web y servicios en línea indicando una preferencia de que «no rastreen» sus actividades en línea. Debido a que no rastreamos sus actividades en línea, no respetamos dichas señales y no modificamos la información que recopilamos ni cómo la usamos en función de si dicha señal se transmite o se recibe.  

12. Protección de la información

Five Infinitum ha implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger toda la información recopilada del acceso no autorizado, manteniendo la precisión de los datos y permitiendo el uso correcto de la información. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos personales transmitidos a nuestros sitios web.  

13. Información comercial y menores de edad

Nuestros sitios web están destinados a proporcionar información comercial y a recopilar datos solo de empresas, y no están destinados a ser utilizados por menores de 18 años. Ninguna persona menor de 18 años puede proporcionar información en o a través de los sitios web. Si es menor de 18 años, no utilice ni proporcione ninguna información en nuestros sitios web ni a través de ninguna de sus funciones. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido datos personales de un niño menor de 18 años sin la verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información.

14. Acceso a sus datos y reclamación de privacidad

Si tiene alguna pregunta, inquietud, reclamación o sugerencia sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de este sitio web, o si desea ejercer alguno de los derechos que le otorga esta Política de Privacidad o el Reglamento General de Protección de Datos europeo, puede ponerse en contacto con nosotros enviándonos una carta o un correo electrónico a la siguiente información de contacto del Responsable del Tratamiento:

Infinitum Connection data S.L.

 Attn. Delegado de Protección de Datos

Somera 5, 28023 Madrid

Correo electrónico: privacy@recurrentenergy.com